某大型民营企业 《内训课程案例开发》项目

发布时间:2017-02-08

次项目的目标是将两门适用于该企业新任管理者的内训课程重新设计,将过去传统课堂式培训的课程内容案例化,让参与培训的学员从听课变为主动思考,运用自己的综合能力进行相关决策。在这个项目中,对于内训师的一个难题便是今后授课方式的转变,如何从过去传统授课模式向案例教学中引导的模式进行转变,是他们将要面对的一个问题。

AEL来说,本次项目的最大难点无疑就是案例的编写工作了,因为这项工作需要深入到企业内部当中,要与许多不同部门进行沟通和调研,一方面这需要企业的极力配合,另一方面AEL所编写的案例也要能体现该企业的实际情况。

对案例编写这一问题,AEL在前期与内训师团队、培训部门以及企业相关高层领导者达成共识,将所要编写的案例定义为“微案例”,即主要用于知识点的萃取,通过案例导入课程中新的知识点,帮助学员运用这些新知识来进行相关决策。与该企业对案例定性后,AEL随即开始了案例的收集工作。

AEL在初步收集案例时主要从三方面入手:现有的内训课程、内训师过去的访谈资料、过去培训中产生的典型事件以及相关人士的访谈。不过在这一过程中,AEL也发现一些问题,尤其对相关人士进行访谈时,他们的描述也许会轻描淡写,这时AEL就需要对他们所讲的“故事”进行深挖,最后成为“案例”。在编写阶段,AEL充分考虑了相关课程的教学目标以及所涉及的知识点,每个课程通过三个案例来进行设计:导入型案例让学员讨论案例主人公成功或失败的原因;示范型案例来体现知识点的实际运用与操作;练习型案例帮助学员能将所学知识进行练习,提升学习效果。项目后期,AEL也帮助该企业共同建立“案例库”,方便案例的存档以及后续的使用和更新。

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